Algemene voorwaarden | Flow, Praktijk voor groei
Laatste versie: juni 2024
Ik ben advocaat, Body Mind Release therapeut, Mindful Run & Walk instructeur en eigenaar van Flow, praktijk voor recht & groei, eenmanszaak in Nederland ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 92731546. Als u mij opdracht geeft zorg te leveren als Body Mind Release therapeut zijn de Algemene Voorwaarden | FLOW, Praktijk voor groei van toepassing.
Inhoudsopgave
1. Algemeen
1.1 Deze Algemene Voorwaarden | FLOW, Praktijk voor groei zijn van toepassing op alle behandelovereenkomsten, zowel mondeling als schriftelijk aangegaan tussen FLOW, Praktijk voor groei en een cliënt.
1.2 De Algemene Voorwaarden | FLOW, Praktijk voor groei worden geacht door de cliënt te zijn aanvaard, zodra het behandeltraject start.
1.3 Bij de bevestiging van het eerste consult wordt de cliënt op de toepasselijkheid van de Algemene Voorwaarden | FLOW, Praktijk voor groei gewezen.
1.4 Van deze Algemene Voorwaarden | FLOW, Praktijk voor groei kan alleen worden afgeweken, met schriftelijke goedkeuring van FLOW, Praktijk voor groei. Overal waar in deze Algemene Voorwaarden | FLOW, Praktijk voor groei ‘hij’ of ‘zijn’ staat, wordt ook ‘zij’ of ‘haar’ bedoeld.
2. Behandelovereenkomst
2.1 Een overeenkomst tot psychologische zorg tussen FLOW, Praktijk voor groei en een cliënt kan schriftelijk of mondeling tot stand komen of door een schriftelijke bevestiging door FLOW, Praktijk voor groei, wanneer de cliënt telefonisch, schriftelijk, online of per e-mail een afspraak maakt voor een eerste consult of behandeltraject.
2.2 FLOW, Praktijk voor groei is verplicht om het BSN-nummer van de cliënt te registreren, en de identiteit van de cliënt vast te stellen aan de hand van een identiteitsbewijs. FLOW, Praktijk voor groei vraagt cliënten om bij het eerste consult een identiteitsbewijs mee te nemen.
2.3 De consulten vinden in principe plaats op de locaties waar FLOW, Praktijk voor groei is gehuisvest, tenzij anders is overeengekomen. Ook online hulpverlening is mogelijk (zoals een online behandelmodule of een online consult) of een combinatie van face to face en online.
2.4 Voor zowel cliënt als FLOW, Praktijk voor groei bestaat de mogelijkheid de overeenkomst op te zeggen, indien blijkt dat niet het beoogde behandeldoel zal of kan worden bereikt of dat het niet medisch verantwoord is voor cliënt om de behandeling voort te zetten.
2.5 De therapeut heeft het recht de behandeling of het consult onmiddellijk te beëindigen indien de cliënt zich misdraagt, bijvoorbeeld de therapeut bedreigt, gewelddadig is of onder invloed van middelen als alcohol en drugs verkeert. Er kan aangifte bij de politie worden gedaan. Als de cliënt iets beschadigt in de praktijk ontvangt de cliënt daarvan een factuur.
2.6 FLOW, Praktijk voor groei heeft de bevoegdheid de overeenkomst te wijzigen in geval van wijzigingen in de wetgeving en/of wijzigingen in andere regelingen van overheidswege.
3. Facturering, betaling en vergoeding
3.1 De verantwoordelijkheid om te achterhalen welke vergoedingen en voorwaarden de verzekeringsmaatschappij van de cliënt hanteert, ligt geheel bij de cliënt zelf.
3.2 Tenzij anders is overeengekomen, zijn de gebruikelijke door FLOW, Praktijk voor groei te hanteren tarieven van toepassing. Voor een behandeltraject geldt een standaardtarief van € 1.200 voor 7 consulten, te vermeerderen met 21% BTW. Een consult kan 30 tot 60 minuten duren. Indien nodig, kan er een extra consult plaatsvinden. Voor extra consulten wordt € 200 per consult in rekening gebracht, te vermeerderen met 21% BTW.
3.3 Een gemaakte afspraak is niet vrijblijvend. Indien een cliënt een afspraak niet kan nakomen, dan heeft het de voorkeur om de afspraak zo snel als mogelijk te annuleren, zodat nog een ander consult kan worden ingepland. Kostenvrij annuleren kan per mail tot uiterlijk 48 uur (twee werkdagen) van tevoren. Indien annulering niet of te laat geschiedt of de cliënt niet verschijnt, is FLOW, Praktijk voor groei gerechtigd de kosten van het consult in rekening te brengen.
3.4 Indien de therapeut de afspraak afzegt dan vervalt de verplichting tot betaling van het consult.
3.5 De therapeut heeft het recht een afspraak te verplaatsen in overleg met de cliënt.
3.6 Aan het einde van ieder consult vindt de betaling plaats per PIN, tenzij anders wordt overeengekomen. Na afloop van het consult of na afloop van een individueel behandeltraject ontvangt de cliënt van de behandelend therapeut een (overzichts)factuur.
3.7 Indien een pinbetaling niet wordt geaccepteerd of niet mogelijk is, dan dient de cliënt de factuur vóór het eerstvolgende consult in zijn volledigheid te hebben voldaan op de bankrekening van FLOW, Praktijk voor groei, doch uiterlijk binnen vijf werkdagen na het consult.
3.8 Indien de betaling niet geschiedt binnen de genoemde betalingstermijn, behoudt FLOW, Praktijk voor groei zich het recht voor reeds ingeplande behandelingen te annuleren. In het geval FLOW, Praktijk voor groei hiertoe besluit, wordt de cliënt hiervan door de behandelend therapeut per e-mail hetzij per telefoon op de hoogte gebracht.
4. Geheimhouding
4.1 FLOW, Praktijk voor groei is aangesloten bij een beroepsvereniging. Dit betekent dat iedere therapeut een beroepscode hanteert, waarin hij zich verplicht informatie vertrouwelijk te behandelen.
4.2 Ook conform de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming) zullen de gegevens van de cliënt te allen tijde vertrouwelijk worden behandeld. Het is niet toegestaan om zonder toestemming van de cliënt persoonsgegevens en gegevens die betrekking hebben op de behandeling uit te wisselen met derden.
5. Aansprakelijkheid
5.1 FLOW, Praktijk voor groei en/of de behandelend therapeut zal de zorg naar beste inzicht en vermogen uitvoeren. FLOW, Praktijk voor groei heeft een inspanningsverplichting jegens de cliënt, nimmer een resultaatsverplichting.
5.2 FLOW, Praktijk voor groei is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, indien is uitgegaan van door cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.
5.3 FLOW, Praktijk voor groei is jegens de cliënt niet aansprakelijk voor enige schade voortvloeiend uit de behandelovereenkomst, tenzij de cliënt bewijst dat de schade is ontstaan door opzet of grove nalatigheid van de therapeut.
5.4 Deze aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade en tot de maximale vergoeding die cliënt betaalt voor het volgen van een behandeling. FLOW, Praktijk voor groei kan nooit aansprakelijk worden gesteld voor enige indirecte schade en/of gevolgschade.
5.5 FLOW, Praktijk voor groei kan niet aansprakelijk worden gesteld als de cliënt de mogelijkheid heeft zich ter zake van het ontstaan van de schade rechtstreeks zijn verzekeringsmaatschappij dan wel die van een derde aan te spreken.
5.6 Schademeldingen in verband met de beweerde aansprakelijkheid van FLOW, Praktijk voor groei dienen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen één week na vaststelling van de schade schriftelijk kenbaar te worden gemaakt.
5.7 FLOW, Praktijk voor groei is niet aansprakelijk voor enige schade aan derden, uit welke hoofde ook, ontstaan door gedragingen of handelingen van de cliënt. De cliënt vrijwaart FLOW, Praktijk voor groei tegen aanspraken van derden uit dien hoofde. FLOW, Praktijk voor groei is niet aansprakelijk voor beschadiging, diefstal of verlies van persoonlijke bezittingen van de cliënt.
6. Klachten
Over het algemeen hebben de cliënten van FLOW, Praktijk voor groei geen klachten en als er klachten c.q. misverstanden zijn, lukt het meestal om deze tijdens een gesprek op te lossen. Mocht dit niet lukken, dan kan de cliënt een klacht indienen bij de klachtencommissie van de beroepsvereniging, waarbij FLOW, Praktijk voor groei is aangesloten.
7. Nietigheid
Indien één of meerdere bepalingen in deze Algemene Voorwaarden | FLOW, Praktijk voor groei op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijft het overige in deze Algemene Voorwaarden | FLOW, Praktijk voor groei bepaalde volledig van toepassing. FLOW, Praktijk voor groei en cliënt zullen alsdan in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel als mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepalingen in acht wordt genomen.
8. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten tussen FLOW, Praktijk voor groei en een cliënt, alsmede op de onderhavige Algemene Voorwaarden | FLOW, Praktijk voor groei, is het Nederlands recht van toepassing.
9. Wijzigingen van de Algemene Voorwaarden
FLOW, Praktijk voor groei kan deze Algemene Voorwaarden | FLOW, Praktijk voor groei wijzigen. De wijzigingen treden in werking na verloop van een maand nadat de wijzigingen schriftelijk bekend zijn gemaakt op de website. Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten overeenkomsten.
Contact
Als u vragen heeft over deze Algemene Voorwaarden | FLOW, Praktijk voor groei of mijn praktijken, neem dan contact op via kdorenbos@flowrecht.nl