Werknemers monitoren; hoe richt je dat nou in?
15 apr 2025
Veel organisaties zien privacy als een moetje. Gedoe. Regels. Maar wat als privacy juist een krachtige troef is voor jouw organisatie?
Privacy gaat niet alleen over regels en procedures. Het gaat over vertrouwen, veiligheid en transparantie. Een perfect AVG-beleid is nutteloos als je medewerkers het niet snappen of niet naleven. Privacybewustzijn begint dus bij mensen – niet bij papier.
En dat is precies waarom zorgvuldig omgaan met monitoring op de werkvloer zo belangrijk is.
Mag je als werkgever je medewerkers volgen?
Van thuiswerksoftware tot GPS in bedrijfswagens: het wordt steeds makkelijker om werknemers te volgen. Maar hoe ver mag je daarin gaan?
Monitoring kan legitiem zijn, bijvoorbeeld om:
bedrijfsdata te beschermen,
werktijden of productiviteit te controleren,
of veiligheid te waarborgen.
Maar… in de AVG, richtsnoeren van de Europese en Nederlandse toezichthouders en rechtspraak zijn duidelijke grenzen gesteld. Het monitoren van personeel is alleen toegestaan als het:
Noodzakelijk is,
Een gerechtvaardigd doel dient,
Niet op een minder ingrijpende manier kan, en
Proportioneel is ten opzichte van de privacy-inbreuk.
Let op: toestemming van medewerkers geldt meestal niet als rechtsgeldige grondslag, vanwege de ongelijke machtsverhouding.
Drie praktijkvoorbeelden – wat mag wel en wat niet?
1. GPS-tracking van buitendienstmedewerkers
“We willen weten waar onze monteurs zijn voor planningsdoeleinden.”
Mag, mits beperkt tot werkuren en niet in privétijd.
Informeer medewerkers duidelijk over het hoe en waarom.
2. Software die muisklikken en schermtijd meet
“We gebruiken een tool om thuiswerkers te monitoren.”
Vaak niet proportioneel. Dit soort data zegt weinig over prestaties en kan leiden tot stress en wantrouwen.
Alternatief: heldere doelen afspreken, vertrouwen geven, en periodiek afstemmen.
3. Cameratoezicht in de werkplaats
“We hebben camera’s opgehangen voor diefstalpreventie.”
Toegestaan, mits: duidelijk zichtbaar & aangekondigd (bijv. met pictogrammen)
Niet gericht op pauzeruimtes of toiletten
Proportioneel en met een duidelijk doel
Tips voor rechtmatig monitoren op het werk
Stel een protocol op. Leg vast wat gemonitord wordt, waarom, en wie toegang heeft.
Informeer medewerkers. Transparantie is key.
Minimaliseer dataverzameling. Alleen wat écht nodig is.
Betrek de OR. Bij structurele monitoring is instemming verplicht.
Privacy = Goed werkgeverschap
Controle is begrijpelijk. Maar vertrouwen is essentieel.
Monitoring mag nooit zwaarder wegen dan de waardigheid en privacy van je mensen.
Een zorgvuldig balans tussen belangen – dát is de kern van goed werkgeverschap én privacycompliance.
Hulp nodig? Ik denk graag met je mee
Wil je weten of jouw manier van monitoren compliant is met vereisten uit de AVG en richtsnoeren van toezichthouders zoals de Autoriteit Persoonsgegevens?
Of heb je behoefte aan:
een gegevensbeschermingseffectbeoordeling (DPIA)
een risicoanalyse van jouw tools of systemen
of hulp bij het opstellen van privacybeleid op maat?
Ik help je graag! Neem vrijblijvend contact op via flowrecht.nl/contact of stuur een mail naar kdorenbos@flowrecht.nl.
BONUS: Gratis checklist ‘Monitoring op de werkvloer’
Wil je zeker weten dat je goed zit?
Mail me en ontvang gratis een handige PDF-checklist om jouw monitoringbeleid snel te toetsen: kdorenbos@flowrecht.nl